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專業(yè)制造、專業(yè)服務(wù)，捷嘉斯為你創(chuàng)造更多價(jià)值

不斷提升服務(wù)質(zhì)量，精益求精，“真誠的服務(wù)”是捷嘉斯永恒的主題。

售前服務(wù)

產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，疑難解答。

售中服務(wù)

守信合同，保證及時(shí)供貨，隨時(shí)保持與客戶聯(lián)系。

對(duì)特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

售后服務(wù)

捷嘉斯銷售的全新產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個(gè)月，實(shí)行“三包”服務(wù)(包退、包換、包修)。

捷嘉斯維修的產(chǎn)品質(zhì)保期為3 個(gè)月，實(shí)行三個(gè)月內(nèi)同樣故障免費(fèi)維修服務(wù)。

產(chǎn)品在使用中我公司定期組織技術(shù)、檢查人員進(jìn)行訪問，征詢用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見等方面的反饋，以便進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，快速做出反映，售后服務(wù)人員在 24-36 小時(shí)(省外 48 小時(shí))趕赴現(xiàn)場。

對(duì)售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋表，并做出鑒定意見，一邊提高捷嘉斯的服務(wù)質(zhì)量。