專業制造、專業服務,捷嘉斯為你創造更多價值
不斷提升服務質量,精益求精,“真誠的服務”是捷嘉斯永恒的主題。
售前服務
產品介紹,技術交流,非標產品設計,疑難解答。
售中服務
守信合同,保證及時供貨,隨時保持與客戶聯系。
對特殊或復雜的產品,我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。
售后服務
捷嘉斯銷售的全新產品質保期為自出廠起 12 個月,實行“三包”服務(包退、包換、包修)。
捷嘉斯維修的產品質保期為3 個月,實行三個月內同樣故障免費維修服務。
產品在使用中我公司定期組織技術、檢查人員進行訪問,征詢用戶對服務質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提高服務質量。
對用戶投訴產品質量問題,快速做出反映,售后服務人員在 24-36 小時(省外 48 小時)趕赴現場。
對售后服務,要求用戶填寫服務后的質量反饋表,并做出鑒定意見,一邊提高捷嘉斯的服務質量。
訂貨流程
客戶采購清單請傳真至 0571-87076921,或來電咨詢 0571-87076920。
收到客戶采購清單,為客戶提供產品型號選型與報價(價格清單)。
具體商定:交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知
客戶對產品有特殊要求,須在訂貨合同中提供以下說明:
如由客戶提供確定的產品類型和型號時,客戶應正確說明其型號的含義和要求,在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。